Come sapere se mi hanno hackerato l'account
Se hai il dubbio che qualcuno sia entrato nei tuoi account, ci sono controlli semplici che ti dicono la verità. In circa quattro minuti scopri i segnali da cercare e le mosse da fare subito.
Cosa ti serve
- Un dispositivo di cui ti fidi, meglio se non sospetti sia infetto
- I dati di accesso dei tuoi account principali
- Il telefono per ricevere eventuali codici
Come fare, passo per passo
Riconosci i segnali tipici
Sono sospetti: password che non funziona più, email di accesso o di cambio password che non hai chiesto, messaggi inviati dai tuoi account che non hai scritto, impostazioni cambiate, acquisti sconosciuti, amici che ricevono link strani da te. Un solo segnale non è una certezza, ma più segnali insieme vanno presi sul serio.
Controlla gli accessi a Google
Vai su myaccount.google.com, apri la sezione “Sicurezza” e cerca “I tuoi dispositivi” e “Attività di sicurezza recente”. Guarda se ci sono dispositivi, luoghi o orari che non riconosci. Se ne vedi, scegli “Esci” accanto a quello sospetto.
Controlla l'ultima attività di Gmail
Apri Gmail dal computer e scorri fino in fondo alla pagina, in basso a destra: sotto “Ultima attività dell'account” clicca su “Dettagli”. Vedi gli ultimi accessi con luogo e tipo di dispositivo. Se ne trovi di estranei, passa subito ai passi successivi.
Cerca regole nascoste nella posta
Gli intrusi spesso inoltrano le tue mail a un altro indirizzo. Su Gmail vai su “Impostazioni”, “Visualizza tutte le impostazioni” e controlla le schede “Inoltro e POP/IMAP” e “Filtri e indirizzi bloccati”. Elimina quelli che non hai creato tu.
Cambia la password subito
Dal sito ufficiale e da un dispositivo sicuro, imposta una nuova password lunga e diversa da tutte le altre. Cambia anche quella degli altri account in cui usavi la stessa. Per prima cosa la posta elettronica, poi banca, social e acquisti.
Attiva la verifica in due passaggi
Se non l'hai già fatto, attivala in tutti gli account che la offrono: anche con la tua password, l'intruso non riuscirebbe più a entrare. Nelle impostazioni di sicurezza di molti servizi trovi anche il pulsante per disconnettere tutti gli altri dispositivi.
Controlla social e WhatsApp
Su Facebook e Instagram cerca nelle impostazioni la sezione “Password e sicurezza” del Centro gestione account e guarda da dove hai effettuato l'accesso. Su WhatsApp apri “Impostazioni” e poi “Dispositivi collegati”: se vedi apparecchi che non riconosci, tocca e scegli “Disconnetti”.
Verifica se i tuoi dati sono finiti in una violazione
Il sito haveibeenpwned.com, gestito da un esperto di sicurezza, ti dice gratis se il tuo indirizzo email compare in violazioni note. Scrivi solo l'indirizzo email, mai la password. Se risulta coinvolto, cambia la password di quel servizio.
Controlla il computer e avvisa chi serve
Fai un'analisi con l'antivirus. Se ci sono stati movimenti sul conto o hai dato dati della carta, chiama subito la banca e, se necessario, denuncia alla Polizia Postale. Avvisa amici e parenti di non cliccare link strani arrivati a nome tuo.
I nomi dei menu possono cambiare leggermente in base al modello e alla versione del sistema.
Consiglio della nonna: non vergognarti se ti è successo, capita a persone molto più esperte di te. La cosa importante è muoversi in fretta e non rispondere a chi, dopo un furto di account, ti propone di riavere tutto in cambio di soldi.
Domande frequenti
Se non vedo nulla di strano, sono al sicuro?
Probabilmente sì, ma rafforza comunque l'account con una password nuova e la verifica in due passaggi. Sono precauzioni che non costano nulla.
Non riesco più ad accedere al mio account, che faccio?
Usa la procedura di recupero del servizio, ad esempio “Password dimenticata?”, con il numero di telefono o l'email di recupero. Se non funziona, usa la pagina di assistenza ufficiale del servizio.
Devo spegnere il computer?
Non serve spegnerlo, ma se sospetti un virus evita di usare banca e acquisti da quel computer finché non lo hai controllato.