Come rimuovere un virus dal PC
Se il PC è lento, pieno di pubblicità o fa cose strane, potrebbe aver preso un virus. Nella maggior parte dei casi puoi ripulirlo da solo con gli strumenti già presenti in Windows 11, senza spendere nulla, in circa mezz'ora.
Cosa ti serve
- Un PC con Windows 11
- Un altro dispositivo, come lo smartphone, per cambiare le password in sicurezza
- Pazienza: l'analisi completa può durare a lungo
Come fare, passo per passo
Scollega il PC da internet
Disattiva il Wi-Fi o stacca il cavo di rete. Così un eventuale programma dannoso non può scambiare dati con l'esterno. Da questo momento non fare acquisti e non entrare in banca da quel computer.
Riconosci i falsi avvisi
Se hai visto una finestra che dice che il computer è infetto e ti dà un numero da chiamare, è un raggiro: Microsoft non ti chiama e non ti chiede di telefonare. Non chiamare e non installare nulla. Chiudi il browser e prosegui con questa guida.
Apri Sicurezza di Windows
Premi il pulsante “Start”, scrivi “Sicurezza di Windows” e aprila. Entra in “Protezione da virus e minacce”. Qui trovi lo strumento Microsoft Defender, già incluso in Windows e gratuito.
Fai un'analisi completa
In “Protezione da virus e minacce” tocca “Opzioni di analisi”, seleziona “Analisi completa” e premi “Analizza ora”. Lascia lavorare il computer senza usarlo. Al termine tocca “Avvia azioni” per mettere in quarantena o eliminare ciò che è stato trovato.
Prova l'analisi offline
Alcuni virus si nascondono mentre Windows è acceso. Sempre in “Opzioni di analisi” scegli “Analisi Microsoft Defender offline” e premi “Analizza ora”: il PC si riavvia ed esegue il controllo fuori da Windows. Salva prima i file aperti.
Togli i programmi sospetti
Vai in “Impostazioni”, poi “App”, poi “App installate”. Cerca programmi che non hai installato tu o con nomi strani, per esempio barre del browser, ottimizzatori e finti antivirus. Tocca i tre puntini accanto al nome e scegli “Disinstalla”.
Controlla le estensioni del browser
In Chrome o Edge apri il menu dei tre puntini, poi “Estensioni” e “Gestisci estensioni”. Rimuovi quelle che non riconosci. Molta pubblicità invadente nasce da lì.
Se non va via, usa la modalità provvisoria
Vai in “Impostazioni”, “Sistema”, “Ripristino”, e tocca “Riavvia ora” accanto ad “Avvio avanzato”. Scegli “Risoluzione dei problemi”, “Opzioni avanzate”, “Impostazioni di avvio”, “Riavvia” e poi il tasto 4 o F4 per la modalità provvisoria. Ripeti lì l'analisi completa.
Cambia le password da un altro dispositivo
Quando il PC è pulito, e meglio ancora prima, cambia le password di posta e banca usando lo smartphone. Se un virus ha registrato ciò che scrivevi, le vecchie password non sono più sicure.
I nomi dei menu possono cambiare leggermente in base al modello e alla versione del sistema.
Consiglio della nonna: non scaricare mai un secondo antivirus dai pop-up che dicono che il computer è in pericolo. Spesso il virus è proprio quello. Fidati dello strumento di Windows e di programmi che conosci da tempo.
Domande frequenti
Devo comprare un antivirus a pagamento?
Di solito no. Sicurezza di Windows protegge in modo adeguato la maggior parte degli utenti, purché resti attivo e aggiornato. Compra un altro prodotto solo se hai esigenze particolari, e solo da un sito ufficiale.
Cosa faccio se il virus non se ne va?
Come ultima risorsa puoi reinstallare Windows: in “Impostazioni”, “Sistema”, “Ripristino”, scegli “Reimposta il PC”. Prima copia su un disco esterno i tuoi documenti personali, controllandoli con l'antivirus. Se non te la senti, rivolgiti a un tecnico di fiducia.
Come evito di riprenderlo?
Non aprire allegati o link inattesi, scarica programmi solo dai siti ufficiali, tieni aggiornato Windows e non cliccare sugli annunci che promettono programmi gratis.