Come fare acquisti online in sicurezza

Comprare online è comodo, ma bisogna sapere dove mettere i piedi. Con poche regole, che si imparano in quattro minuti, eviti le truffe più comuni e proteggi i soldi e i dati della tua carta.

Come fare, passo per passo

1. Compra su siti che conosci

   Preferisci negozi noti o i siti ufficiali dei marchi. Se trovi un sito sconosciuto con prezzi molto bassi, fai prima i controlli: indirizzo corretto, dati dell'azienda e recensioni esterne al sito stesso.

2. Controlla l'indirizzo prima di pagare

   Nella barra in alto verifica che l'indirizzo sia scritto giusto e che compaia il lucchetto o “https”. Il lucchetto da solo non basta, ma la sua assenza nella pagina di pagamento è un motivo sufficiente per fermarti.

3. Usa un metodo di pagamento protetto

   Una carta prepagata con poco credito, o PayPal, ti mette al riparo: se ti rubano i dati, perdi al massimo la somma presente. Evita bonifici e ricariche anonime verso sconosciuti, perché i soldi non si recuperano più.

4. Dai solo i dati necessari

   Per un acquisto servono nome, indirizzo di consegna e dati di pagamento. Non devono servire il PIN della carta, la password della banca o il documento d'identità. Se te li chiedono, chiudi la pagina.

5. Conferma il pagamento con la tua banca

   Quasi tutte le carte chiedono una conferma con l'app della banca o con un codice ricevuto sul telefono. Controlla che l'importo e il nome del negozio sul messaggio siano quelli giusti, e approva solo gli acquisti che hai fatto tu.

6. Non salvare la carta ovunque

   Quando il sito propone di ricordare i dati della carta per la volta dopo, di solito conviene rifiutare, soprattutto nei negozi che usi di rado. Salvali solo nei servizi molto conosciuti, dove ti serve davvero.

7. Leggi consegna e resi

   Prima di pagare guarda i tempi di consegna, le spese di spedizione e la politica dei resi. Per gli acquisti a distanza da un venditore professionista, in Europa c'è di norma il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, ma verifica le condizioni indicate dal negozio.

8. Conserva le prove e controlla l'estratto conto

   Salva la mail di conferma, lo scontrino e il numero d'ordine. Nei giorni dopo controlla l'estratto conto o le notifiche dell'app della banca: se vedi un addebito che non riconosci, chiama subito la banca e fai bloccare la carta.

I nomi dei menu possono cambiare leggermente in base al modello e alla versione del sistema.

Consiglio della nonna: se vuoi comprare da un sito nuovo, fai una prova con un acquisto piccolo. Se tutto va bene, la volta dopo ti fidi di più. E se un venditore ti scrive in privato per farti pagare fuori dal sito, scappa.

Domande frequenti